Usein kysytyt kysymykset

💬 Usein kysytyt kysymykset – Usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin hoidoistamme, varauksistamme, tuotteistamme, toimituksesta ja maksuista.

Jos et löydä etsimääsi vastausta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme sinua mielellämme 💕

💖 Hoitoja ja varauksia

1. Miten varaan hoidon?

Voit varata aikasi helposti verkossa varaussivumme kautta.

Käytämme Sesamia, jossa valitset itse päivämäärän, hoidon ja stylistin.

2. Pitääkö minun maksaa varauksen yhteydessä?

Joihinkin hoitoihin vaaditaan varausmaksu ajan varmistamiseksi.

Loppusumma maksetaan paikan päällä salongissa tai Klarnalla, kortilla, Apple Paylla tai Google Paylla.

3. Voinko muuttaa tai perua ajanvaraukseni?

Tietenkin! Voit muuttaa tai peruuttaa varauksesi viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa vahvistussähköpostissa olevan linkin kautta.

Myöhästyneistä peruutuksista tai varauksen muutoksista (alle 24 tuntia ennen) veloitamme 50 % hoidon hinnasta.

Saapumatta jättämisen sattuessa veloitamme 100 % hoidon hinnasta.

4. Mitä tapahtuu, jos saavun myöhässä tapaamiseeni?

Seuraavan asiakkaan ajan kunnioittamiseksi myöhästyminen voi tarkoittaa hoidon lyhentämistä tai siirtämistä.

Jos saavut yli 10 minuuttia myöhässä, se lasketaan peruuttamattomaksi ja sinulta veloitetaan varausehtojemme mukainen maksu.

💎 Tuotteet ja tilaukset

1. Kuinka pitkä on toimitusaika?

Toimitukset Ahvenanmaalla ja Suomessa kestävät yleensä 2–5 arkipäivää.

Muihin EU-maihin toimitus voi kestää jopa 7 arkipäivää toimitusyrityksestä riippuen.

2. Paljonko toimitus maksaa?

Toimituskulut lasketaan kassalla ja näytetään ennen ostoksen suorittamista.

Kampanjoiden aikana tarjotaan joskus ilmaista toimitusta – pidä silmällä ajankohtaisia ​​tarjouksia!

3. Mitä maksuvaihtoehtoja on saatavilla?

Tarjoamme maksuvälineinä Klarnaa, korttimaksuja (Visa/Mastercard), PayPalia, Apple Payta ja Google Payta.

4. Voinko palauttaa tuotteen?

Kyllä, käyttämättömät ja avaamattomat tuotteet voi palauttaa 14 päivän kuluessa.

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ennen kuin lähetät mitään takaisin, niin autamme sinua lisää.

5. Tuotteeni oli vaurioitunut – mitä teen?

Jos tilauksesi on vaurioitunut toimituksen aikana, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta ja liitä mukaan kuva.

Ratkaisemme asian nopeasti korvaavalla tai uudella tuotteella.

✨ Beauty by Nathalie – täydellisyyden ja sydämen kohtaaminen. ✨